违法和不良信息举报电话:2336662

覃卫国调研12345政务服务便民热线整合运营工作

来源: 2022-05-08 20:13:18

覃卫国在调研12345政务服务便民热线整合运营工作时强调

进一步拉高标杆创新方式

有效解决群众和企业急难愁盼问题

淮北新闻网讯  5月7日下午,市委副书记、市长覃卫国调研12345政务服务便民热线整合运营工作,听取热线运营情况汇报,分析存在问题,谋划具体措施,不断提升热线服务质量和效率。副市长梁龙义、市政府秘书长徐涛参加调研。

覃卫国首先来到12345政务服务便民热线运营中心,就来电接听受理、办理流程质效、群众满意度等方面与相关负责同志深入交流,并现场接听市民来电,倾听群众心声,解决群众反映的问题,要求相关部门勇担当善作为,跟进落实、限时办结,切实解民忧办实事,给群众满意答复。

在随后召开的专题会上,市政府办负责同志汇报了12345政务服务便民热线工作开展情况,市人社局负责同志汇报了12333热线工作情况,相关单位负责同志结合实际作了发言。

覃卫国在讲话中指出,做好12345政务服务便民热线工作,是落实省委省政府决策部署的具体行动,也是“为民办实事、为企优环境”的重点项目,更是密切联系群众、了解民情民声的重要平台。各县区各相关部门要从贯彻省“一改两为”大会精神的高度,深刻认识做好12345热线工作的重要意义,坚决把服务群众、服务企业的工作,做在最关键、最紧迫、最紧要的地方,让企业和群众有感。

覃卫国强调,要强化内部管理,进一步拉高标杆创新方式,持续加强工作人员培训,建立满意度评价机制,持续提升为企服务能力和水平。要推进督办落实,加强热线办理全流程标准化、规范化、制度化建设,探索“接交一体化”受理模式和“接诉即办”机制,缩短转办时间,提升办理效率;完善会商机制,细化各单位职责和办理时限,坚决杜绝“把说了当做了、把做了当做成了”;持续加强督查督办,主动接受各方面监督,对不担当不作为导致群众不满意的,公开曝光。要抓好作风建设,以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度,有效解决群众和企业急难愁盼问题,不断提升群众的幸福感获得感,让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心。

首席记者  王守明 摄影记者 陈文骁

Copyright ? 2016 - 2020 sbgfwz.11sbcvip.com. All Rights Reserved
皖ICP备05013692号 皖网宣备07004号 皖公网安备34060002020003号
版权所有:淮北市传媒中心
申博官方网址 菲律宾太阳娱乐场登入
网站地图 百家乐 申博娱乐注册 太阳城申博 申博app下载
申博138开户 申博娱乐登入 申博游戏手机版登入 菲律宾申博娱乐城官网
申博开户 申博游戏 申博太阳城现金网 澳门新葡京赌场
申博直营网 申博娱乐手机版 太阳城登入 盛618网址
盛618登入 真人百家乐 ag真人百家乐 菲律宾太城申博